Babboe bakfiets (terugroep actie?)

Wij hebben een Babboe Dog-E aangekocht via een winkel. Die heb ik gisteren gebeld en zij zeiden dat er nog niets officieel bekend is gemaakt. Ik moet afwachten en Babboe zal vanzelf contact met mij opnemen. Voor ons is het ook echt een primair vervoersmiddel. Wij moeten een fiets hebben met een deurtje (ivm dreumes én grote hond) en die zijn er weinig. Ben heeel benieuwd wanneer ik iets ga horen!

Ik heb net met Babboe gebeld en aan de telefoon beweren ze dat het nog onbekend is om welke modellen het gaat. Volgens mij is dat al lang duidelijk toch? Wij hebben een babboe city (tweewieler) en ik lees overal dat met name deze typen de problemen hebben. Ik had de bakfiets 2 weken geleden ( nog voor dat dit in het nieuws kwam) op marktplaats gezet omdat we gaan verhuizen en de bakfiets dan niet meer kwijt kunnen. Morgen zou iemand deze komen ophalen Maarja, die hoefde ‘m niet meer. Ze hebben wel mijn gegevens genoteerd en ze nemen contact op als er meer duidelijk is. Dat we de fiets 2e hands gekocht hebben leek niet uit te maken dus dat is wel weer fijn.

ik heb de big-e via een dealer. Heb die zojuist gebeld en die waren ook aan het kijken of zij het konden oplossen voor hun kopers. Voor nu even afwachten op een mail van hun en/of babboe.

Bij de City schijnt het vaker voor te komen. Voor zover ik begrijp uit alle berichtgeving is bij de andere modellen onvoldoende aangetoond dat ze veilig zijn. Dat is niet hetzelfde als dat ze onveilig zijn. Dus ik vermoed dat daar achter de schermen aan gewerkt wordt, het uitzoeken welke modellen niet teruggeroepen hoeven te worden. Ik denk trouwens niet dat het zin heeft om Babboe te gaan bellen. Wat hoop je dat die vandaag voor je kunnen doen?

Wel echt balen van de timing zeg! Hopelijk kan hij snel alsnog verkocht worden.

Hoe het met de andere modellen zit is nog onbekend, maar de problemen die bekend zijn in de media doen zich allemaal voor bij de babboe city. Ik vind het gek dat ze dat aan de telefoon niet willen bevestigen. Als je de fiets 2e hands heb gekocht sta je niet in het klantenbestand en krijg je geen berichten over het evt terugroepen van jouw type fiets, telefonisch kan je je gegevens doorgeven en brengen ze je op de hoogte als er ontwikkelingen zijn. Dat lost voor vandaag niks op maar je staat dan wel in het bestand voor eventuele verdere berichtgeving.

ik heb net bericht gehad dat ik mijn geld terug gestort krijg

Nice! En nu opzoek naar een ander merk 😊 Ik ben oprecht echt blij voor je! Ook al ken ik je niet 😅

Ah super rlief!!! ik zat er ook echt heel erg mee dus dit is idd een enorme opluchting 😀

Vandaag reactie ontvangen van Babboe voor mijn openstaande levering dat ze alle openstaande orders hebben geannuleerd en binnen twee weken het betaalde bedrag terugstorten op de rekening. Ze hopen dat je na dit onderzoek en acties bij hen terug komen voor een nieuwe bestelling. Fijn zo'n mail en nee ik ga niet terug komen..

Oja dit gaat over de Go Mountain, het is dus niet zo dat ze die 'veilig' vinden anders zou je dat niet doen verwacht ik

Misschien tijdelijk de cargoroo gebruiken? Als jullie dat in de buurt hebben natuurlijk.

Ik heb een hele oude Babboe Big, ik blijf er op rijden omdat ik hem dringend nodig heb voor mijn werk en de kinderen. En ik denk dat, mocht deze verkeerd zijn, er al iets gebeurd was in al die jaren. Ik voel me wel veilig wat dat betreft. Plus heb ik een rijbewijs in het vooruitzicht en dan gaat de bakfiets weg, mijn dochter kan dan zelf fietsen en de kleinste achterop bij mij. Of met de auto natuurlijk. Ik heb alleen een mailtje van Babboe gehad dat ze de verkoop tijdelijk stoppen oid. Verder niks eigenlijk?

Dit zegt de NVWA er over: https://www.nvwa.nl/nieuws-en-media/nieuws/2024/02/14/nvwa-babboe-moet-handel-bakfietsen-staken Wij laten onze tweedehands Babboe City in de tuin staan totdat er meer bekend over is. Dan maar even met de auto of de gewone fiets op pad helaas.

Wij hebben een Babboe Big E van nog geen twee jaar oud. Mijn man is er nu ook mee op pad met de oudste. Hij vindt het vervelend maar wil gewoon weg kunnen gaan met de fiets dus doet hij dat ook. Ieder z’n keuze, ik heb het liever niet..

Zijn er misschien ook gastouders hier die een Babboe gebruiken? Mijn schoonmoeder heeft er eentje rechtstreeks bij Babboe gekocht een aantal jaar geleden, heeft hem elke dag nodig, maar mag (en wil) hem nu natuurlijk niet gebruiken. Ze probeert contact te krijgen met de klantenservice, maar er wordt niet opgenomen. Per mail komen ze er inderdaad pas over een week of 2 op terug. Maar hoe moeten ze kindertjes nu van a naar b? 😅 We hebben al gekeken, maar in de regio verhuurt niemand bakfietsen voor een paar weken voor 5/6 kindjes. Dus concrete vraag: hoe doen andere gastouders dit? 🙈

Dit is een antwoord van de klantenservice van Babboe: Wat is er aan de hand? De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) heeft Babboe donderdag laten weten dat het bedrijf onvoldoende informatie heeft kunnen verstrekken waaruit blijkt dat bepaalde modellen geen veiligheidsrisico bevatten. De verkoop van deze modellen moet daarom worden stopgezet. Uit voorzorg heeft Babboe besloten de verkoop van alle Babboe bakfietsen tijdelijk stop te zetten. Babboe en NVWA blijven met elkaar in overleg om ervoor te zorgen dat de gevraagde informatie alsnog zo snel mogelijk wordt verstrekt, zodat de verkoop kan worden hervat. We zijn momenteel in gesprek met NVWA om een terugroepactie voor te bereiden voor bepaalde Babboe-modellen. We zullen Babboe-eigenaren hier zo snel mogelijk over informeren. Kan ik met mijn Babboe nog veilig de weg op? De NVWA is van mening dat wij onvoldoende informatie en documentatie hebben verstrekt om te bewijzen dat onze bakfietsen volledig veilig zijn. Voor de zekerheid raden we iedereen echter aan om de bakfiets op dit moment niet meer te gebruiken en zodra we weten welke specifieke modellen teruggeroepen moeten worden, zullen we consumenten zo snel mogelijk informeren. Ik heb mijn fiets al jaren en wil deze graag retour doen en mijn geld terug Je kan alleen gebruik maken van het herroepingsformulier tot twee weken na ontvangst. Het herroepingsformulier is te vinden op onze website. Hierbij de link: https://polly-fileuploads-public-org-dbczgmnqqhz6jfcmn.s3.eu-central-1.amazonaws.com/files/RATEz7oZodnnHCeYE-cAxHgNEY8F3Zcrhbv Babboe zegt geen terugroepactie, NVWA zegt iets anders. Wat nu? We zullen je hierover later verder informeren, per e-mail en op de website. Geen directe klant van ons? Houd dan onze website in de gaten of schrijf je in voor onze nieuwsbrief. Excuses voor het ongemak.

Ben zo benieuwd waar dit heen gaat. Babboe zal er, vermoed ik, alles aan doen om zo min mogelijk fietsen terug te roepen. Ergens zit het me totaal niet lekker als onze niet teruggeroepen gaat worden. In het nieuws zie je dat ze al jaren van problemen weten en het hebben willen verbloemen. Daardoor is mijn vertrouwen in ze wel weg. Helaas is onze fiets nog geen jaar oud

Ik heb een City…en vind het super spannend nu, maar het is mijn vervoersmiddel naar werk en kdv. Is het niet zo dat alleen een bepaald aantal serienummers niet goed is? Of mis ik iets. Ik heb het nieuws niet heel goed gevolgd, maar alleen gegoogled op terugroep en dan welke nummer er niet goed zijn.

Dat is een terugroepactie uit 2019