Leidsters kind kwijt op opvang

Hallo allemaal, Eigenlijk wil ik een wat advies en vraag ik me af of ik te heftig reageer op een voorval vandaag. Ons kind (3 jaar) gaat hier al 2.5 jaar heen, met plezier en eigenlijk ben ik altijd tevreden. Daarnaast denk ik niet dat wij 'lastige' ouders zijn met veel noten op de zang. Doen niet moeilijk als hij wat langer slaapt etc etc. Daarnaast altijd dankbaar voor de opvang die geboden wordt. De laatste tijd staan er veel onbekende gezichten op de groep. Dit gaf mij persoonlijk al wat een gek gevoel. Vanmiddag kwam mijn partner ons kind ophalen om 16:30, het hek buiten stond open (Is een weg en veel water in de buurt). Was weer eens niet dicht gedaan door een buitenlands gezin (zou niet uit moeten maken maar ze kunnen niet goed Nederlands en lezen de bordjes niet en slaan er geen acht op naar meermaals aanspreken door de opvang). Leidsters hadden ook niet gezien dat het hek kort dicht zat, zaten met de rug ernaartoe. Dat was al vreemd, geen idee hoelang het hek open geweest is. Maar nu komt het: mijn partner zegt ik kom ... (naam van ons kind) ophalen. Waarop de leidster zegt dat ze even niet weet waar hij is. Kan gebeuren.. Vervolgens zijn ze gaan zoeken. Lang verhaal kort, hij bleek dus nog op bed te liggen om 16:30. Hij is om 13:15 op bed gelegd. Niemand had hem dus gemist. Een paar uur lang. Ik vind het vreselijk en mijn vertrouwen is helemaal weg. Ik ben daarnaast echt woedend en enorm verdrietig hieronder. Wij hebben met de leidster gebeld eind van de middag. Zij voelde zich hier ook vervelend over. Wij hebben aangegeven dat we melding gaan maken via het hoofdkantoor. Ik wil ook met de leidinggevende in gesprek. Iemand verder nog tips?