Help! Halve levering kindermaxx kinderwagen

Huh, ik snap het niet helemaal. Je kan sowieso de kinderwagen roch gewoon retourneren dan? Waarom kost dat 120 euro? (Ben verder niet bekend met kindermaxx, maar je hebt altijd recht op retourneren en als je dat in de winkel doet kost dat toch sowieso niks?)

Is het heel erg als de wagen 1 of 2 weken na de bevalling komt? Meestal ga je toch niet de eerste week wandelen. Zeker niet eind februari.

De kinderwagen (een onderdeel) is al ‘verzonden’ en nu in het sorteercentrum. Dit is niet in Nl, omdat het een Duits bedrijf is.. in hun voorwaarde lees ik, bij retourneren van pallet artikelen is het min 120,00 euro en op eigen kosten

Ik heb geen idee, het is mijn eerste kindje. Ben wel ook bang dat het dan weer wordt uitgesteld etc. En wil ik wel naar buiten, kan dat dus niet. Het is ook niet een super ‘goedkope’ wagen, dat ik denk ik kijk voor wat anders.

Ik snap het hoor, ik had ook gebaald bij de eerste. Nu denk ik er achteraf makkelijker over. Heb je de wagen online gekocht? Volgens mij mogen ze nooit zulke hoge retourkosten rekenen. Alleen werkelijk gemaakte verzendkosten.

Ah, ai op die manier. Dat is balen zeg. Heb er verderbgeen ervaring mee dus kan je verder niet helpen. Succes en ik hoop dat je er uit komt (zonder extra kosten)!

Draagzak!

Ja online, via kindermaxx het is een Duits bedrijf met een vestiging in Oostenrijk geloof ik.

Wat een vervelende manier van handelen. Kan je niet gewoon de bestelling aan de deur weigeren? Wij hebben dit eens moeten doen. Ook iets dat opeens veel te laat geleverd zou worden. Toen wij contact opnamen dat we het dan niet wilden, raadde de we shop ons aan om tegen de bezorger te zeggen dat we het pakket niet wilden accepteren. Hij is dan verplicht het terug te sturen. Het was niet helemaal hoe wij het wilden doen, de pakketbezorger baalde ook want het was een groot en zwaar pakket. Maar het werd 1,5 maand te laat bezorgd. En door het te weigeren, hoef je geen retour te betalen. https://www.postnl.nl/klantenservice/volg-pakket-post-met-barcode/pakket-weigeren/ https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support/retourneren/pakket-weigeren

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-zijn-mijn-rechten-bij-aankoop-in-europa “U heeft een herroepingsrecht. Dit betekent dat u minimaal 14 dagen de tijd heeft om zonder opgave van redenen de koop terug te draaien. De enige kosten die de leverancier daarvoor mag rekenen, zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het product. Heeft u al betaald? Dan moet de verkoper het bedrag binnen 30 dagen terug betalen. Dit geldt ook voor tweedehands of vintage producten.”

Dankjewel! Maar dat zal dan toch die 120 euro zijn vrees ik.. omdat het ook een pallet bezorging is +vanuit Oostenrijk 😢. Ik zie via de app dat het nog in het sorteercentrum is, heb ook gevraagd of ze het niet kunnen tegenhouden, maar helaas nog geen reactie.

Geldt dit ook voor iets wat vanuit het buitenland komt? Het is een Duits bedrijf geloof ik, met een vestiging in Oostenrijk. De site is wel gewoon Nederlands. Ik kreeg deze tip ook via Facebook. Ik weet alleen niet of ik dit in dit geval dus ook mag doen. In het geval dat ik “gewoon niet open doe”, dacht ik ook nog.. ik las wel online dat se 30 min van te voren bellen en dan gewoon de pallet voor de deur neerzetten. ( wat ik al heel gek vind, want zou denken dat je voor zoiets moet tekenen…)

Heb je een rechtsbijstandverzekering met module 'Consument'? Zo ja, dan zou ik die inschakelen als ze moeilijk doen .

Misschien kun je het tijdelijk oplossen met een draagzak? Ik heb de eerste 2 maanden helemaal geen kinderwagen gebruikt, maar alleen een draagzak.

En ik kwam iedere dag buiten vanwege honden uitlaten.

Je moet echt actief weigeren (dus niet deur niet open doen, maar echt tegen de bezorger zeggen: ik wil het pakket niet aannemen). Mijn pakket kwam van laredoute, volgens mij uit Frankrijk! Maar ik durf het niet met 100% zekerheid te zeggen. Je zou eens PostNL of dhl kunnen bellen om te vragen of dit ook voor pakketten uit het buitenland geldt. Misschien morgen even naar kindermaxx zelf bellen en de situatie uitleggen en vragen wat te doen?

Bedankt! Het zou idd nog een optie kunnen zijn. Vind het gewoon super balen ook, zeker voor dat geld. Wil je liefste gewoon je spulletjes hebben :(

Bedankt voor je reactie! Ik heb gekeken welk bezorgbedrijf zij gebruiken en dat is; GLS. Op hun site staat dat je je pakket kan weigeren en eventueel ook online dit al kan aangeven. Ik heb al mail contact met kindermaxx, maar ik zal hun dit anders ook voorleggen/aangeven? Van, als jullie het niet retourneren dan weiger ik het pakket etc.

Ik lees steeds over een pallet maar mijn complete wagen kwam gewoon in een grote doos. Dus als het bij jou alleen een zitje is, kan het ook gewoon alleen een doos zijn. Retourneren daarvan kan nooit heel duur zijn

Dit geldt alleen als Nederlands recht van toepassing is. Even in de voorwaarden kijken.