van Asten (Tilburg)

Ik ben er in mijn vorige zwangerschap 1x geweest, toevallig op een dag dat er sale was en super druk 🤣, maar ik vond het een goede winkel. Heel groot, veel keuze en ook wel redelijke prijzen. Niet zoals de dure Prenatal zeg maar. Het is dat het voor ons een uur rijden is, anders was ik er deze zwangerschap ook al wel geweest.

Online bestellingen komen iig netjes aan, over fysieke winkel kan ik helaas niet oordelen.

Erg fijne winkel, vriendelijk personeel en online bestelling komen netjes aan. Is dat het te ver weg is, anders zou ik er regelmatig heen gaan.

Ze hebben er alles en is redelijk groot dus op zich prima. Qua personeel (klantvriendelijk) en informatie vond ik het geen fijne winkel. Daarom niet veel geweest, dan toch liever Prénatal of Babypark

Ik heb de babykamer er online besteld. Was ook een beetje huiverig, maar helemaal tevreden hoor. Kon zelf de afleverdatum kiezen, maar werd een dag daarvoor gebeld of ze het in de avond nog af konden leveren, want ze waren in de buurt. Waren thuis, geen probleem. Prima meubeltjes, gewoon zoals we verwacht hadden. Alles compleet en op tijd!

Zowel met online als in de winkel zelf goede ervaring. Leuke acties en kortingen ook in de winkel zelf. Best een paar goede deals gescoord in die 1,5 uur dat we daar waren ☺️

Zeer goede ervaring mee en zij hebben een laagste prijsgarantie. Dus vind je het online goedkoper op een Nederlandse site dan krijg je het bij heb ook voor die prijs.

2x in de winkel geweest. Ze geven echt super advies. Echter 1x klopte de bon niet. Gelukkig kwam ik er snel achter en kon het daar meteen geregeld worden. Andere keer hadden we onderdelen van de kinderwagen dubbel. Dit kwam door advies van de verkoopster. Dit kan gebeuren. 2 maanden erna kwam ik er pas achter. Kon ze gewoon retour sturen. Echter de klantenservice online werkt niet goed samen waardoor het geld terug krijgen wat langer duurde, maar uiteindelijk goed gekomen. Al met al wel tevreden, vind het wel echt een van de fijnste winkels om fysiek te zijn.

Wisselende ervaringen! We hadden een kinderwagen in bestelling, maar deze nog niet in het echt gezien. Toen besloten om toch vanuit Den Haag naar Tilburg te rijden. Nog gebeld van te voren of ze m nog hadden staan. Dat was zo. Eenmaal in de winkel zeiden ze dat degene in de winkel 2 dagen ervoor was verkocht... Verder een aantal keren iets besteld via internet en dat was dab toch niet op voorraad. Dan vragen ze je of je iets anders wilt, komen je wel enigzins tegemoet als je iets duurder kiest. Maar de voorraden op de website motoren dus gewoon niet. Ook een keer een boxpakje gehad wat snel stuk was, kreeg ik tegoed voor terug dus dat was fijn opgelost. Laatst nog 2 cadeautjes besteld en nog een product. Dat kwam beschadigd aan (ze verzenden standaard in een zak ipv een stevige doos). Dat kon ik terugsturen en kreeg nieuwe. Die zagen er iets beter uit, maar zou ik normaal in een winkel niet kopen als ze er zo uitzagen. Als je iets wilt retourneren moet je de verzendkosten zelf betalen. Opzich denken ze dus wel mee en zijn het prima prijzen maar het zou allemaal wat beter geregeld kunnen worden.

Wat spelfouten zie ik oeps Motoren = kloppen

Prima wat mij betreft. Fysiek winkelbezoel is alleen al wel drie jaar geleden, ik weet niet of het in die tijd veranderd is. Online afgelopen tijd ook prima ervaring mee.

Eindje gereden om toch naar de fysieke winkel te gaan. Vond het personeel erg bezig met elkaar, niet klantgericht en ook niet echt klantvriendelijk 😬 Stonden al gauw weer buiten en zijn maar naar de Babydump gereden. Daar wel heel fijn geholpen!

Hele fijne winkel! Ik bestel al jaren online en het bevalt me goed. Ze zijn ook erg behulpzaam als je met een probleempje zit. Afgelopen zomer een dure buggy besteld en na 3 weken klapte het in elkaar bij iedere stoepje. Ze hebben gelijk een nieuwe opgestuurd

Veel dingen van onze baby uitzet komen er vandaan. Prima service ook als er iets niet duidelijk of op orde is! 😊

Overigens alles online gedaan dus hoe het fysiek is geen idee

Fantastische winkel, alles er gekocht. Vriendelijk personeel en goed geholpen kan niet wachten om weer terug te gaan naar deze leuke winkel

Van Asten verkoop koopt dingen op die niet meer door andere winkels verkocht worden. Bijv. overjarige modellen. En reageren hier erg laconiek op. Daarbij vind ik ze niet erg vriendelijk.

Vind de winkel zelf heel fijn, goed advies van de medewerkers en groot assortiment. Ook goede prijzen. Alleen online minder goede ervaring met vertraagde levering waar ik zelf achteraan heb moeten mailen omdat zij me niet op de hoogte hielden.

Slechte ervaring hier. Bij een online bestelling steeds het verkeerde product geleverd gekregen (een goedkopere). Moest ik steeds terugsturen voordat ik een nieuwe kreeg, maar ik kreeg elke keer dezelfde doos weer terug (met mijn eigen plakband er nog op, niet eens opengemaakt). Klantenservice was niet bepaald vriendelijk. In de winkel ook maar matig geholpen bij het uitzoeken van kinderwagen en autostoel. Het was dat we ons vantevoren zelf al goed hadden ingelezen, want anders waren we er nooit uitgekomen. De kinderwagen bleek uiteindelijk detect. Zeeeer veel moeite moeten doen om dat opgelost te krijgen. Onbeschoft behandeld en uiteindelijk moeten dreigen met juridische stappen voordat er iets gebeurde. Ik koop daar dus nooit meer iets!

Heeft Babypark ook en ik meen Babydump ook (maar dat weet ik niet zeker).